Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Votre vie privée et le secret médical sont au cœur de Doktori. Cette politique décrit quelles données nous traitons, pourquoi, sur quelle base, pendant combien de temps, et quels sont vos droits — conformément à la loi n°2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel et à ses textes d’application.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est RANDOM WALKERS (SUARL), éditrice de Doktori.tn — identifiant unique 1625867B, siège social Immeuble Babel, Bloc D, Montplaisir, 1073 Bab Bhar, Tunis. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@doktori.tn.
Données que nous traitons
Données d’identification (nom, courriel, téléphone, date de naissance), données de compte et d’authentification, données de rendez-vous (date, praticien, catégorie de motif). Pour les données de santé (secret médical), uniquement celles que vous ou votre professionnel de santé renseignez : antécédents, allergies, traitements, résultats d’analyses, comptes rendus.
Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour gérer votre compte et votre authentification, organiser vos rendez-vous et rappels, vous donner accès à vos documents médicaux, facturer les services professionnels et assurer la sécurité de la plateforme. Les traitements de données de santé reposent sur votre consentement explicite et/ou la prise en charge médicale ; les traitements administratifs reposent sur l’exécution du service et nos obligations légales.
Consentement
Chaque finalité sensible fait l’objet d’un consentement distinct, jamais pré-coché, et révocable à tout moment. Le retrait d’un consentement arrête effectivement le traitement correspondant : il n’est pas simplement masqué, le traitement concerné est stoppé.
Données de santé et secret médical
Les données de santé bénéficient d’une protection renforcée : chiffrement au niveau du champ (AES-256-GCM), journal d’accès immuable (chaque lecture et chaque écriture est tracée), et cloisonnement des données sensibles. Aucune donnée de santé n’est vendue ni partagée à des fins commerciales ou publicitaires.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement en transit (TLS) et au repos, gestion des clés par coffre-fort, authentification à deux facteurs pour les professionnels avant tout accès à une donnée de santé, contrôle d’accès au moindre privilège, et journalisation des accès sensibles.
Hébergement et résidence des données
La loi tunisienne impose une exigence de résidence des données de santé sur le territoire tunisien. Aucun transfert de données de santé hors de ce cadre n'est effectué sans base légale appropriée.
Durées de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables, notamment les durées de conservation des dossiers médicaux prévues par la réglementation tunisienne. À l’issue de ces durées, elles sont supprimées ou anonymisées. Les durées appliquées sont paramétrées conformément aux textes en vigueur.
Destinataires, sous-traitants et cookies
Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées : vous-même, votre professionnel de santé dans le cadre de la relation de soin, et le personnel technique strictement nécessaire. Nos sous-traitants techniques (envoi de courriels et de SMS) sont encadrés par contrat et n’accèdent pas au contenu médical. Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ; aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n’est déposé sans votre consentement.
Vos droits et recours
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de retrait du consentement, que vous pouvez exercer depuis votre espace personnel (rubrique Confidentialité) ou en écrivant à contact@doktori.tn. Les fonctions d’assistance à la rédaction par intelligence artificielle opèrent sur des gabarits et n’exploitent pas vos données de santé à des fins d’entraînement. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).